ทำไมใครๆ ก็บอกว่า การบริการของศูนย์แว่นตาไอซอพติกอยู่ในระดับดีเลิศ

แว่นตา Ultra X เป็นเลนส์ที่คิดค้น พัฒนา โดยปรมาจารย์โบบิ และผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาจากเยอรมนี ถูกคิดค้น ถูกพัฒนาขึ้น เพื่อสร้างความสุขให้กับผู้ใช้ในอีกระดับหนึ่ง เป็นอีกนิยามหนึ่งของการทำแว่นตา เป็นแว่นตาที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อที่จะเพิ่มความฉลาดให้กับผู้ใช้ เพิ่มความสามารถในการทำงานของสมองโดยตรง ทำให้สมองทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น พลังที่มาจากระบบการทำงานของร่างกายทุกระบบประสานกันเป็นหนึ่งเดียว และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ทำให้ร่างกายมีพลังเหมือนกับได้เป็นหนุ่มสาวอีกครั้ง

จุดสำคัญที่สุดคือ พลังสมองที่เพิ่มขึ้น ทำให้สมองส่วนควบคุมอวัยวะในการทำงานของร่างกายดีขึ้น มีสุขภาพดีขึ้น มีสภาพร่างกายที่หนุ่มสาวกว่าอายุจริง และมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นแบบตรงๆ ดังนั้นเรี่ยวแรงของผู้ใช้แว่นตา Ultra X จะกลับคืนมาใหม่

ทำไมลูกค้าที่เคยเข้ามาใช้บริการที่ไอซอพติกมีความรู้สึกเหมือนกันว่า บริการของศูนย์แว่นตาไอซอพติกอยู่ในระดับดีเลิศอยู่ตลอดเวลา

1. ลูกค้าที่เป็นลูกค้าใหม่จะได้รับบริการที่อยู่ในระดับที่ต่ำกว่าลูกค้าเก่า เราจะจัดให้ลูกค้าเก่าได้รับบริการก่อนเสมอ
2. ความสม่ำเสมอของการให้บริการ ไม่ว่าลูกค้าจะมาเป็นครั้งที่เท่าไหร่ ความสม่ำเสมอของการให้บริการต้องได้ ลูกค้าต้องไม่รู้สึกแตกต่าง ที่สำคัญที่สุดคือ มาตรฐานการให้บริการต้องนิ่ง เมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการที่ไอซอพติกจะต้องไม่รู้สึกแตกต่าง มาตรฐานของการให้บริการต้องเหมือนกัน ซึ่งตรงส่วนนี้สร้างยากแต่ที่ไอซอพติกเราสร้างได้ และกำลังพัฒนาต่อ
เป้าหมายของไอซอพติกคือ เราตั้งใจจะทำให้ลูกค้าของเราทุกคนที่เข้ามารู้สึกว่าได้รับบริการที่ดีขึ้นทุกครั้งที่เข้ามา นี่เป็นเป้าหมายสูงสุดของไอซอพติกที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกดีขึ้นทุกครั้งที่เข้ามา มีระดับความใส่ใจที่เพิ่มขึ้น มีเครื่องมือที่ทันสมัยมากขึ้น มีเครื่องดื่มใหม่ๆ มากขึ้น มีอุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกมากขึ้น เทคโนโลยีที่สูงขึ้น ความละเอียดในการให้บริการ ความเร็วในการให้บริการที่รวดเร็วขึ้น

เรามีคำยืนยันของลูกค้าที่ได้มาใช้บริการที่ไอซอพติกจำนวน 7 ท่าน

1. ท่านจรินทร์ จักกะพาก ท่านเป็นอดีตปลัดกระทรวงแรงงาน สิ่งที่ท่านสัมผัสได้จากบริการของไอซอพติกนอกจากแว่นตาที่ทำให้ท่านใส่สบายจนท่านไม่สามารถกลับไปใส่แว่นอันเก่าที่ทำจากที่อื่นได้เลย นอกจากเราทำให้ท่านใส่แว่นแล้วชัดทุกระยะในเสี้ยววินาทีอย่างเป็นธรรมชาติ มีพลังเพิ่มขึ้น ชีวิตดีขึ้นแล้ว ความประทับใจในการให้บริการก็คือเรื่องของความใส่ใจที่ท่านสัมผัสได้เลย ดังนั้นสิ่งที่ท่านสัมผัสได้คือ ความใส่ใจในทุกรายละเอียดของทีมงานศูนย์แว่นตาไอซอพติก ซึ่งนี่คือหัวใจของการทำงาน

การสร้างแว่นตาที่ดีที่สุดนั้นจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อเรามีความใส่ใจที่สุด และต้องเป็นความใส่ใจของทีมงานทุกคน หลายคนคงประหลาดใจว่าทำไมเวลามาที่ไอซอพติกแล้ว ปรมาจารย์โบบิแทบไม่ได้ทำอะไรเลย เพราะว่าทีมงานทำได้หมดแล้ว ทุกวันนี้ทีมงานส่วนใหญ่ทำได้ดีกว่าปรมาจารย์โบบิแล้ว โดยตอนนี้ผมอยู่ในส่วนของการออกแบบการสร้าง การค้นคว้า การพัฒนาเลนส์รุ่นต่อไป และการออกแบบแว่นตาเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละคนให้มีประสิทธิภาพการทำงานในระดับสูงสุดให้แต่ละคนจะใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่เท่าที่เขาต้องการ โดยมีข้อจำกัดที่น้อยที่สุด และนี่คืองานของผม

ท่านจรินทร์ จักกะพาก ท่านบอกว่า “ ทุกครั้งที่ท่านมา ความใส่ใจที่เรามีให้มันทำให้ท่านมีความสุขที่ได้เข้ามา “ ดังนั้นความภูมิใจของไอซอพติกคือ เราสร้างแว่นแห่งความสุข แล้วทำให้ลูกค้ามีความสุขทุกครั้งที่มาที่ร้าน เราจึงเป็นร้านแว่นตาแห่งความสุขที่สร้างแว่นแห่งความสุข ทำให้ชีวิตลูกค้าของเราทุกคนมีความหมาย มีพลัง แล้วก็สามารถทำได้ทุกอย่างที่ตัวเองอยากทำ

2. MR. Angelito D. Ferrer เคยทำงานอยู่ที่กลุ่มโรงพยาบาลกรุงเทพ MR. Angelito ได้ทดลองแว่นตาโปรเกรสซีฟ ราคาแพง ไม่ว่าจะเป็นยี่ห้อในยุโรป ยี่ห้อในญี่ปุ่น ยี่ห้อในเยอรมัน แม้กระทั่งเลนส์โรเด้นสต็อกซีรีย์ท็อปที่แพงที่สุด ปัญหาเรื่องของแว่นโปรเกรสซีฟไม่เคยจบ ขนาดทำเลนส์คู่ละหลายหมื่นบาทมาก็ยังคงมีปัญหาคือ ใส่ไม่สบาย โฟกัสภาพลำบาก เดินลำบาก ไม่เป็นธรรมชาติ รู้สึกต้องฝืนตัวเองปรับตัวเข้าหาแว่นอยู่ตลอดเวลา ขณะที่งานของ MR. Angelito เขาต้องใช้ความละเอียดในการทำงานมาก เนื่องจากทำงานเกี่ยวกับเรื่องของการควบคุมคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของสุขภาพของผู้ป่วย เราได้สร้างแว่นตาให้กับ MR. Angelito เป็นแว่นตาโปรเกรสซีฟที่ช่วยทำให้กลับมามองเห็นได้ชัดทุกระยะในเสี้ยววินาที อ่านเอกสาร ดูคอมพิวเตอร์ วิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำ ทำให้อ่านได้เร็วขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลได้เร็วขึ้น ทำงานได้เร็วขึ้น แล้วก็เหนื่อยน้อยลง

ในส่วนของการให้บริการ MR. Angelito ท่านบอกได้เลยว่า เวลาท่านเข้ามาที่ไอซอพติก แม้กระทั่งรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ การทำความสะอาดแว่นตา หรือแม้กระทั่งเรื่องของการปรับแต่งตำแหน่งแว่นตาที่ผิดเพี้ยนอันเนื่องมาจากการใช้งานที่ผิดพลาด มีการกระทบกระเทือน มีอาการแว่นเบี้ยวจากการชน สิ่งหนึ่งที่ MR. Angelito พบคือ ความใส่ใจค วามเต็มใจในการให้บริการในทุกรายละเอียด ตรงนี้ที่ไอซอพติกมีมาเสมอ เรามีความสัมพันธ์กับ MR. Angelito มาแล้วอย่างน้อย 12 ปี จากวันนั้นถึงวันนี้ MR. Angelito ก็ยังรู้สึกว่าไอซอพติกยังรักเขาเหมือนเดิม ความรักความผูกพัน

ตรงนี้เป็นสิ่งที่ไอซอพติกมีความภูมิใจ ในการใส่ใจให้ลูกค้ารู้สึกได้อย่างชัดเจนว่าเขาได้รับการใส่ใจในทุกรายละเอียดของแว่นตา ในทุกรายละเอียดของการใช้แว่น ไม่ว่าจะเปลี่ยนแว่นกี่ครั้งก็แล้วแต่ สิ่งหนึ่งที่ได้รับคือ คุณภาพที่ดีขึ้น การมองเห็นที่ดีขึ้น แว่นที่ใส่สบายขึ้น บริการที่ดียิ่งขึ้น