يتم صنع كل زوج من نظارات أيسوبتك الفائقة خصيصاً لكل عميل باستخدام أحدث التقنيات الرقمية ثلاثية الأبعاد. أنها تأتي مع 100 ٪ ضمان رضا للعميل عن المنتج وإمكانية استرداد الأموال كاملة لمدة 180 يوما، من موعد الاستلام، إذا اراد العميل إرجاعه. نقدم ضمانات تصل مدتها إلى 30 سنة بما في ذلك أفضل خدمة لما بعد البيع والتي تشمل:
1. الرعاية والمتابعة من موظفين أيسوبتك، والسؤال عن العميل في البداية كل أسبوع، او شهر، او ثلاثة أشهر، ثم فيما بعد كل ستة أشهر او سنة.
2. أمكانية ارجاع النظارة واسترداد اموالك بالكامل لمدة تصل الى 180 يومًا من تاريخ الاستلام، إذا لم تكن راضٍ بنسبة 100٪ عن نظارتك.
3. إطارات تأتي مع ما يصل إلى خمس سنوات ضمان، والعدسات تأتي مع ما يصل إلى 30 سنة من الضمان.
4. تعديل مجاني وإعادة تصميم وضعية النظارة خلال فترة الضمان.
5. سياسة الضمان تشمل أيضا توفير واستبدال قطع غيار بديلة للإطار ولمساند النظارة الداخلية المصنوعة من أفخر المواد الطبيعية في العالم.
6. مكالمات هاتفية منتظمة للعملاء لتذكيرهم بالمرور لفحص أعينهم وتحديث نتائج بصرهم، بما في ذلك الفحص السنوي المجاني مع أخصائي البصريات العالميين لدي أيسوبتك.
7. إرسال رسائل تذكير للعملاء للحصول على العدسات الجديدة واستبدالها بالقديمة قبل نفاذ ضمان العدسات.
8. استشارات مجانية لأية مشاكل صحة تتعلق بالعين والبصر في أية وقت عن طريق الهاتف، و Line أو Facebook.
في أيسوبتك، تحتل الأولوية لخدمة ورعاية العملاء. فنحن لا نتعامل معهم مثل اية مكان آخر، فهم بالنسبة إلينا ليسوا مجرد عملاء، بل أفراد عائلة نود أن نعتني برؤيتهم لبقية حياتهم. بعد أدراكك مدى أهمية الرؤية الجيدة من كل الأبعاد والاتجاهات، يجب عليك الآن أن تفهم لماذا يمكن لزوج واحد من النظارات أن يغير حياة شخص ما للأفضل، ويؤسر في كل جانب من جوانب حياته، سواء كان ذلك في تحسين امكانياته وقدراته وسلامته الشخصية، او لأحبائه من خلال قضاء المزيد من الوقت والمجهود معهم.
تحسين هذه الجوانب من الحياة، تأتي لك بالسعادة التلقائية. بجانب تقديم المنتجات الرائعة والأكثر جودة، نحن نقدم أفضل الخدمات التي لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر. هذا هو تلخيص سبب اختيار الكثيرين لنظارات أيسوبتك الطبية المتقدمة بالأسعار المعروضة لأنه يستحق الاستثمار فيها لبناء جودة حياة أفضل.
